Agenten sind die neue Schnittstelle zwischen Mensch, Maschine – und Wertschöpfung.

Agentenstrategie für datengetriebene Unternehmen

Bei paquse sind wir Partner für nachhaltige, digitale Transformationen. Wir kombinieren technologische Kompetenz mit betriebswirtschaftlicher Expertise, um maßgeschneiderte, skalierbare Lösungen zu entwickeln. Ein zentraler Aspekt unserer Strategie ist die Bereitstellung vakanter Experten für temporäre Projekte sowie umfassende Projektberatung und Projektmanagement.

Warum ein Agentenmodell?

In einer Welt voller Systeme, Schnittstellen und fragmentierter Informationen braucht es mehr als nur Chatbots.
Unser Agentenmodell denkt in Rollen, Aufgaben und Unternehmenszielen – nicht in Tools.
So schaffen wir digitale Agenten, die:

proaktiv unterstützen
echte Entscheidungen vorbereiten
individuell trainierbar und kontrollierbar sind
skalierbar in komplexe Systemlandschaften integrierbar bleiben

Einstieg & Umsetzung
Ob als PoC, Pilot oder Full Rollout: Unsere Agenten-Strategie ist modular, messbar und mandantenfähig – ideal für mittelständische Unternehmen und wachstumsorientierte Organisationen.

Einsatzbereiche

Sales Agents

Qualifizieren Leads, generieren Angebote, bereiten Pitches vor – direkt aus CRM, Produktdatenbank & Vertriebsstrategie.

Support Agents

Lösen Tickets, greifen auf vergangene Fälle zu, erstellen Rückfragen oder leiten sinnvoll an den richtigen Ansprechpartner weiter.

Knowledge Agents (Intern)

Helfen bei der Einarbeitung, finden Richtlinien & Prozesse, generieren Reports, überwachen Compliance-Fragen oder Projektwissen.

Architekturansatz

Unsere Agenten bauen auf einer Kombination aus:

semantischer Datenerschließung (über paquseHub + Vektor-Datenbank)
Retrieval-Augmented Generation (RAG) für kontextbasierte Antworten
modularer Rollen- & Rechtestruktur
offenen LLMs (z. B. Mistral, LLaMA) oder GPT-basierten APIs
vollständig nachvollziehbarer Protokollierung

Die Agenten lernen iterativ, lassen sich explizit trainieren und integrieren sich nahtlos in bestehende Tools wie Jira, HubSpot, Personio, Zendesk oder Pipedrive.

Beispiel: Agenten als strategische Wachstumsbausteine
Unsere Kunden bauen mit uns schrittweise eine Agentenlandschaft auf – beginnend mit Pilotprojekten (2–4 Wochen), bis hin zu einer vollständigen Digitalstrategie mit Agentenrollen als digitalem Kapital:

Produktivitätssteigerung pro Mitarbeiter
Schnellere Kundenantwortzeiten (NPS ↑)
Reduzierte Abhängigkeit von Fachwissensträgern
Höhere Conversion im Vertrieb

Unsere Services im Detail

Wir begleiten IT- und Fachbereiche bei der Entwicklung und Umsetzung von Datenplattformen – technologieoffen, modular und zukunftssicher. Von der Architekturberatung über Datenintegration bis zu BI-Visualisierungen.

Branchenorientierte Agentenstrategie für datengetriebene Unternehmen

Unsere Stärke liegt in der Verknüpfung von Datenstrategie, Prozessverständnis und KI-Architektur. Wir beraten Unternehmen beim Aufbau intelligenter Agentensysteme – von der systemübergreifenden Datenintegration bis zur rollenbasierten Automatisierung in Vertrieb, Support und internen Services. Wir kennen die Herausforderungen im Mittelstand, in regulierten Märkten und in komplexen IT-Landschaften – und übersetzen diese in modulare, anpassbare Agentenlösungen mit messbarem Mehrwert.

Ob CRM-Integration, automatisierte Wissensbereitstellung, RAG-Architektur oder der sichere Umgang mit sensiblen Daten – wir begleiten Sie partnerschaftlich und pragmatisch in jeder Phase:

Analyse Ihrer Daten- und Tool-Landschaft

Entwicklung passgenauer Agentenrollen (z. B. Sales, Support, Onboarding

Anbindung bestehender Systeme (z. B. Pipedrive, HubSpot, Personio, Zendesk, Jira)

Sicherstellung von Datenschutz, Compliance & Monitoring

Unser Ziel: Produktivität steigern, Wissen skalieren und den Kundenfokus schärfen – mit Agenten, die mitdenken.

Digitalisierungsstrategie

Mehrwert: Entwicklung maßgeschneiderter Strategien zur Modernisierung von Prozessen.
Use-Case: Ein Fertigungsunternehmen optimiert Produktionsabläufe, was zu Effizienzgewinnen und Kostensenkungen führt.

IT-Prozessoptimierung

Mehrwert: Analyse und Optimierung von IT-Prozessen zur Steigerung der Effizienz.
Use-Case: Ein Dienstleistungsunternehmen automatisiert repetitive Aufgaben und senkt Betriebskosten um 20 %.

IT-Budgetierung und Investitionsplanung

Mehrwert: Unterstützung bei der optimalen IT-Investition zur Förderung von Innovation.
Use-Case: Ein Unternehmen erhält eine detaillierte IT-Budgetplanung, die Cloud- und Sicherheitslösungen priorisiert.

Change Management & Mitarbeitertraining

Mehrwert: Begleitung im Change Management und gezielte Schulungen.
Use-Case: Ein Unternehmen führt erfolgreich eine neue IT-Plattform ein, unterstützt durch gezielte Schulungen.

Vakante Experten

Mehrwert: Temporäre Unterstützung durch interne IT-Experten mit umfassender Projekterfahrung.
Use-Case: Experten übernehmen kurzfristig die Implementierung von DevOps-Praktiken.

Projektberatung und agiles Projektmanagement

Mehrwert: Umfassende Beratung und Management von Projekten zur Sicherstellung der strategischen Umsetzung.
Use-Case: Ein international agierendes Unternehmen implementiert ein neues ERP-System, unterstützt von unseren Projektberatern und - managern.

Jetzt vernetzen

Die datenbasierte Klinik ist kein Zukunftsszenario mehr – sie beginnt heute. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Datenstrategie auf das nächste Level bringen.

Kevin Begrow
Chief Operation Officer

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Wir empfehlen Ihnen, in einem persönlichen Gespräch mit uns zu definieren, welches Stundenpaket am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Dabei analysieren wir gemeinsam mit Ihnen, die Anforderungen und zeigen, wie Sie mit unseren Paketen den größtmöglichen Mehrwert für Ihr Unternehmen erzielen können.